Algemene informatie

Betaling

Er zijn bij ons vier betalingsmogelijkheden: Via Ideal, vooraf overmaken, onder rembours of betaling bij afhalen. U kunt dit bij uw bestelling aangeven.

ideallogo.gif

 

Verzendkosten

Alle vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten binnen Nederland. Voor buitenlandse zendingen en levering op de Waddeneilanden wordt vooraf in overleg een tarief afgesproken.

Leveringen

Wij streven ernaar om alle producten ruim op voorraad te hebben, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen leveren. Indien voorradig garanderen wij levering binnen 3 werkdagen. Wij proberen u vooraf zo nauwkeurig mogelijk te informeren over de dag en tijdstip van levering. Levering binnen Nederland of België.

Kwaliteit

Onze klimmaterialen voldoen minimaal aan de eisen van de Nederlandse Warenwet, het Besluit Draagbaar Klimmaterieel. Tevens voldoet het aan de EN131, wanneer van toepassing. Bij het desbetreffende product wordt vermeld aan welke eisen en normen het voldoet.

Garantie

Voor de garantie houden wij de fabriekgarantie aan met inachtneming van de wettelijke garantietermijn. Deze garantieperiode kan per artikel verschillen. Slijtage (bijvoorbeeld van doppen) is uitgesloten van garantie.

Retourneren

Binnen 14 dagen zonder opgave van redenen, onbeschadigd en, indien mogelijk, in originele verpakking. Terugzendkosten zijn voor uw rekening. Terugbetaling vindt plaats na onze beoordeling van de geretourneerde goederen. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd met onze schriftelijke toestemming. Het terugzenden dient te geschieden binnen 14 dagen na melding van retourneren. Creditering van retouren binnen 14 dagen na ontvangst. Voor het retourformulier klik hier.

Klachtenafhandeling

Indien u een klacht heeft, dient u dit per email aan ons kenbaar te maken. U ontvangt uiterlijk binnen 1 week een bevestiging van uw klacht, waarna wij deze zo spoedig mogelijk trachten af te handelen. Mochten telescoop-ladder.nl en de klant niet tot een gewenste afhandeling komen, dan kan de geschillencommissie van de Stichting Webshop Keurmerk worden ingeschakeld.

Cookies

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met cookies verwijzen wij u naar onze cookie verklaring.

Privacy policy

Vanaf 25 mei 2018 gaat in heel Europa de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gehandhaafd worden.
Wij hebben onze Privacy verklaring hierop aangepast.

Telescoop-ladder.nl is geregistreerd bij de Kamer van koophandel onder nummer 68167997.

© 2013 - 2018 Telescoop-ladder.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.